Canal de Quejas y Sugerencias
Características de Seguridad

Español:

Toda la información, comunicaciones e información se preserva en un servidor seguro gracias a la implantación del certificado SSL en el mismo, con implementación del protocolo TLS 1.3 de cifrado del tráfico de datos y autenticación de conexiones, lo que se traduce en una respuesta más segura y optimizada.

Firewall perimetral de red y Firewall personalizado en el propio servidor, lo que añade una capa extra de protección contra ataques de denegación de servicio (DoS) y ataques distribuidos de denegación de servicio(DDoS). Así mismo, este sistema nos permite:

  • Filtrar y bloquear el tráfico ilegítimo.
  • Segmentar y securizar los sistemas y servicios en función de su superficie de ataque.
  • Detectar e identificar los ataques recibidos y alertar acerca de ellos.

Sistema redundante de discos independientes (RAID), lo que garantiza la protección de los datos frente a los posibles fallos en disco.

Cloud Backup. Backup diario de datos de disco y bases de datos, destinado a la protección de la información de los sistemas frente a imprevistos.

Cifrado de la transmisión de datos en la aplicación mediante el algoritmo AES 256.

Sistema de red jerárquico redundante multinivel que permite distribuir la carga de tráfico y aumentar la capacidad en función de las necesidades puntuales del servicio.

Servicios AntiSpam/AntiVirus activos en el servidor con el fin de asegurar el servidor frente al spam, phishing y ataques de malware.

Firewall de aplicaciones web embebido que provee de protección contra ataques hacia la aplicación y permite la monitorización del tráfico HTTPS, así como la realización del análisis de peticiones hacia el sistema en tiempo real.

De forma adicional el software registra el acceso de cualquier tipo de usuario autorizado a la información clasificada como confidencial.

El sistema de anonimización, caso de ser la opción seleccionada, impide conocer los datos de identificación de las presentes que presenten información mediante este sistema, protegiendo su anonimato y facilitando el intercambio de información de forma segura y la protección en caso necesario.

Nuestro sistema ni rastrea ni guarda la dirección IP ni otros datos personales no proporcionados de forma explícita por el usuario que accede al canal.


English:

All information, communications and information is preserved on a secure server thanks to the implementation of the SSL certificate in it, with implementation of the TLS 1.3 protocol for data traffic encryption and connection authentication, which translates into a safer and more optimized response.

Perimeter network firewall and custom firewall on the server itself, which adds an extra layer of protection against denial of service (DoS) attacks and distributed denial of service (DDoS) attacks. Likewise, this system allows us to:

  • Filter and block illegitimate traffic.
  • Segment and secure systems and services based on their attack surface.
  • Detect and identify the attacks received and alert about them.

Redundant system of independent disks (RAID), which guarantees data protection against possible disk failures.

Cloud Backup. Daily backup of disk data and databases, intended to protect the information of the systems against unforeseen events.

Encryption of data transmission in the application using the AES 256 algorithm.

Hierarchical redundant multilevel network system that allows to distribute the traffic load and increase the capacity according to the specific needs of the service.

AntiSpam / AntiVirus services active on the server in order to secure the server against spam, phishing and malware attacks.

Embedded web application firewall that provides protection against attacks towards the application and allows the monitoring of HTTPS traffic, as well as the analysis of requests towards the system in real time.

Additionally, the software records the access of any type of authorized user to information classified as confidential.

The anonymization system, if it is the selected option, prevents knowing the identification data of those present who present information through this system, protecting their anonymity and facilitating the exchange of information in a safe way and protection if necessary.

Our system neither tracks nor saves the IP address or other personal data not explicitly provided by the user accessing the channel.


Portuguese:

Toda a informação, comunicações e informações são preservadas num servidor seguro graças à implementação do certificado SSL no mesmo, com implementação do protocolo TLS 1.3 para encriptação do tráfego de dados e autenticação da ligação, o que resulta numa resposta mais segura e otimizada.

Firewall de perímetro de rede e firewall personalizado no próprio servidor, que adiciona uma camada extra de proteção contra ataques de negação de serviço (DoS) e ataques distribuídos de negação de serviço (DDoS). Da mesma forma, este sistema nos permite:

  • Filtrar e bloquear tráfego ilegítimo.
  • Segmente e proteja sistemas e serviços com base em sua superfície de ataque.
  • Detecte e identifique ataques recebidos e alerte sobre eles.

Sistema redundante de discos independentes (RAID), que garante a proteção dos dados contra possíveis falhas no disco.

Backup na nuvem. Backup diário de dados de discos e bancos de dados, destinado a proteger as informações dos sistemas contra imprevistos.

Criptografia da transmissão de dados na aplicação utilizando o algoritmo AES 256.

Sistema de rede hierárquica redundante multinível que permite distribuir a carga de tráfego e aumentar a capacidade de acordo com as necessidades específicas do serviço.

Serviços AntiSpam/AntiVirus ativos no servidor para protegê-lo contra ataques de spam, phishing e malware.

Firewall de aplicação web embarcado que oferece proteção contra ataques à aplicação e permite monitorar o tráfego HTTPS, além de analisar solicitações ao sistema em tempo real.

Além disso, o software registra o acesso de qualquer tipo de usuário autorizado a informações classificadas como confidenciais.

O sistema de anonimato, se a opção for selecionada, impede o conhecimento dos dados de identificação dos presentes que apresentam informações através deste sistema, protegendo o seu anonimato e facilitando a troca de informações com segurança e proteção se necessário.

Nosso sistema não rastreia nem salva o endereço IP ou outros dados pessoais não fornecidos explicitamente pelo usuário que acessa o canal.

Canal Ético Raisol 2024-12-02 11:12:44